Мы предоставляем полный спектр сервисных услуг: гарантийное и сервисное обслуживание, ремонт, поставка запчастей, консультации и проведение мини-тренингов для специалистов Заказчика.
Благодаря сотрудничеству c компанией УЦСБ вы получаете следующие преимущества:
комплексный подход и удовлетворение всех потребностей, связанных с системной интеграцией;
гарантия высокого качества обслуживания;
единая точка входа по всем вопросам, связанным с инженерной и ИТ-инфраструктурой;
круглосуточное получение квалифицированной поддержки по бесплатному телефону «Горячей линии» и e-mail;
гарантированное время реакции и выполнения работ (все заключаемые контракты содержат соглашение об уровне сервиса – SLA);
оптимизация сроков решения вопросов и устранения проблем благодаря обеспечению необходимыми деталями, диагностическим программным обеспечением и специальными стендами для тестирования;
обслуживание высококвалифицированными специалистами. В нашем штате работают специалисты различных компетенций и направлений, соответствуя практически всем потребностям бизнеса в поддержке инфраструктуры;
работы персонала по обслуживанию могут проводиться 24 часа в сутки, 7 дней в неделю;
снижение эксплуатационных расходов и повышение управляемости ИТ-инфраструктуры;
возможность планирования расходов на сервисное обслуживание и ремонт оборудования;
минимизация времени простоя и уменьшение количества возникающих инцидентов за счет планового технического обслуживания;
уменьшение бизнес-рисков за счет сокращения времени простоя: наши процессы проработаны и отлажены таким образом, чтобы максимально быстро и эффективно устранять возникшие проблемы, а проработанный комплекс проактивных мер позволяет избежать возникновения инцидентов заблаговременно;
гарантированный контроль выполнения заявок, доступ к системе учета обращений и инцидентов с подробным описанием решения;
поддерживаемый склад запасных частей, позволяющий устранить большинство неисправностей, с контролем его своевременного пополнения.
Высокое качество предоставляемых нами услуг обеспечивается сертифицированной системой менеджмента качества компании на соответствие международному стандарту качества ИСО 9001:2015 (№17.0612.026 от 12 апреля 2017 г.).
Сотрудничество с УЦСБ – гарантия стабильной работы вашего бизнеса. https://31tv.ru/program/novosti-partnerov/258274/